Mise à jour compétences assistante administrative

Utiliser CHAT GPT de manière efficace et cohérente (4H)

• Comprendre l’outil
• Comprendre les enjeux de l’outil
• Savoir quand et comment l’utiliser.

Gérer son temps et ses priorités (4H)
Gérer son temps et ses missions

• Apprendre à s’organiser correctement avec les bons outils

Les bases d’une bonne relation clients (4H)

• Bien communiquer par Email
• Bien communiquer par téléphone

La formation va se dérouler sous forme de séances individuelles de 4 heures

Organisation :
3 séances de 4h soit 12 heures de formation.

Déroulé des séances :
Chaque séance porte sur un sujet spécifique. Les séances sont composées d’exercices pratico-pratique qui permette à l’apprenante d’apprendre en faisant.
Nous utilisons la situation de l’apprenante ou une situation imaginée pour travailler efficacement.
À la fin de chaque cours, l’apprenante aura un support avec un cours très détaillé sur le sujet, ainsi que les exercices. Elle pourra ainsi réappliquer la méthode à chaque nouvelle situation.

Séance 1 : Bien utiliser CHAT GPT en tant qu’assistante
Séance 2 : Bien s’organiser en 2025 en tant qu’assistante
Séance 3 : Bien communiquer avec les clients (mail et téléphone)