BTS tourisme Picto formation

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Mise à jour : 11/07/2025 Formation : 25192607F Source : GRETA GRAND LITTORAL

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
389851S Du 01/09/2025
Au 01/07/2027 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) Autre financeur Berck (62) GRETA GRAND LITTORAL
Tél : 03 21 46 12 10
Email : greta.grand-littoral@ac-lille.fr

FC

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 2050h
Durée en centre : 1560h
Durée en entreprise : 490h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours individualisé

Dispositif Financeur
Autres financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

15 Avenue du Phare
62600 Berck

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Compétences attestées :
  • Gestion de la relation clientèle touristique
  • Elaboration d’une prestation touristique
  • Gestion de l’information touristique

Contenu pédagogique

Gestion de la relation clientèle touristique
Gestion de l’espace d’accueil
Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l’entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente
Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service
Accompagnement des touristes
 
Elaboration d'une prestation touristique
Analyse de l’activité touristique
Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
Conception d’une prestation touristique
Diffusion d’une prestation touristique
 
Gestion de l'information touristique
Veille informationnelle
Traitement de l’information
Diffusion d’informations au public cible
Conservation de l’information


 

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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