BTS tourisme Picto formation

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Information

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Objectifs de la formation

Compétences attestées :
  • Gestion de la relation clientèle touristique
  • Elaboration d’une prestation touristique
  • Gestion de l’information touristique

Contenu pédagogique

  • Gestion de la relation client
  • Négociation commercial
  • Tourismatique
  • Contractualisation avec les clients
  • Suivi de la relation client
  • Accompagnement des touristes
  • Analyse du cadre de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation
  • Conception et diffusion d’une prestation touristique
  • Veille informationnelle
  • Traitement et diffusion de l’information touristique
  • Conservation de l’information

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Outils pour compléter le parcours de vos bénéficiaires

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