Communiquer et faire passer les messages

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Objectifs de la formation

  • Développer à l’égard des interlocuteurs une résonance positive
  • Améliorer la qualité de la communication interpersonnelle
  • Structurer les messages et les véhiculer avec tact

Contenu pédagogique

  • Identification des facteurs physiques et psychologiques
    • Prise en compte du contexte et de l’environnement
    • Les différents canaux de communication
    • La communication verbale et non verbale
    • Facteurs clés : Posture, regard, gestuelle, intonation
  • Amélioration de la communication / adaptation comportementale
    • Structure du message et verbalisation
    • Ecoute active et reformulation
    • Synchronisation par la cohérence corps – voix – mots
    • Décryptage et dosage du mode verbal et non verbal
  • Analyse des perceptions par le questionnement
    • Pourquoi je ressens ce que l’autre ressent ?
    • Comment impacter son interlocuteur par son message ?
    • Quelles sont mes forces dans la communication ?
    • Quels leviers pour améliorer ma communication ?

Insertion dans l'emploi

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