Responsable de Commerces et de la Distribution (RCD)

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Mise à jour : 05/10/2025

Formation : 25194789F

Source : Flux CCI Hauts-de-France

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

403830S

Du 25/09/2025
Au 24/09/2027

Autre financeur

Nogent-sur-Oise (60)

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France
Tél : 03 20 63 79 79
Email : formation@laho-formation.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 462h
Durée en centre : 462h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Autres financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire	Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Lieu de formation

230 Rue Charles Somasco
60180 Nogent-sur-Oise

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Nous contacter
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : -
Prérequis :
<ul> <li>Un niveau 5 validé dans le domaine Vente/Commerce/Distribution</li> <li>Un niveau 5 validé dans tout autre domaine en justifiant d'une expérience professionnelle minimale de 6 mois dans le secteur d'activité Vente/Commerce/Distribution</li> <li>Justifier de 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité Vente/Commerce/Distribution</li> </ul>
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Assurer la responsabilité d'un point de vente au niveau de sa gestion commerciale, administrative, logistique et humaine
Dans un objectif global d'amélioration de la performance économique

Contenu pédagogique

Bloc 1 : Développer la performance commerciale d'une unité de vente

Analyser les marchés, les tendances de consommation et les pratiques de la concurrence
Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux
Structurer le plan d'action commercial multicanal à conduire
Etablir l'aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux
Contrôler la présentation et la valorisation des produits dans les espaces de vente
Définir les modalités de mise à disposition, d'expédition et de transport des produits accessibles à l'achat en ligne
Evaluer le niveau de satisfaction des clients
Développer des expériences client personnalisées
Suivre le déroulement des actions de promotion et d'animation (extra-)commerciales
Analyser les résultats des ventes

Bloc 2 : Piloter une unité de vente sur les plans administratif, logistique et financier

Organiser l'accueil de la clientèle dans les espaces de vente
Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques permettant l'accueil des clients en situation de handicap
Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs
Faire évoluer le portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits proposées
Superviser la réalisation des inventaires des marchandises
Etablir les procédures à suivre pour la gestion des stocks dans un objectif d'optimisation et de « 0 déchet »
Assurer le suivi de l'état des stocks de marchandises en temps réel
Analyser les résultats d'activité et établir le bilan de l'activité sur le plan commercial

Bloc 3 : Manager les équipes de l'unité de vente dans un contexte de vente multicanale

Anticiper les besoins en personnel
Réaliser (en collaboration avec le service RH) les actions de recrutement
Intégrer les salariés nouvellement recrutés et organiser leur travail
Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables
Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap
Développer une posture managériale adaptée aux caractéristiques des salariés et à la culture de l'unité de vente
Former ses collaborateurs aux techniques de vente et d'animation de la relation clients dans un contexte multicanal
Gérer les litiges et conflits interpersonnels pouvant survenir entre les membres de ses équipes
Contribuer à la progression de ses collaborateurs

Certifications, reconnaissances

Responsable de commerces et de la distribution

Consulter la certification

Métiers visés

D1301 - Management de magasin de détail
D1502 - Management/gestion de rayon produits alimentaires
D1503 - Management/gestion de rayon produits non alimentaires
D1504 - Direction de magasin de grande distribution
D1509 - Management de département en grande distribution

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 403830S
Référence formation : 25194789F
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 34588 - Gestion point vente
Formacode associés :
34587 - Grande distribution
ROME associés :
D1301 - Management de magasin de détail
D1502 - Management/gestion de rayon produits alimentaires
D1503 - Management/gestion de rayon produits non alimentaires
D1504 - Direction de magasin de grande distribution
D1509 - Management de département en grande distribution

Organisme porteur de la formation

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France

Affichage téléphone organisme porteur

03 20 63 79 79

Affichage email organisme porteur

formation@laho-formation.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

Voir la fiche de l'organisme et son potentiel de formation

Autres sessions de formation disponibles