Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise

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Mise à jour : 27/07/2026

Formation : 25194964F

Source : Flux CCI Hauts-de-France

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur(s)

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

431228S

Du 12/10/2026
Au 26/11/2026

information non communiquée

Autre financeur

Arras (62)

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France
Tél : 03 20 63 79 79
Email : formation@laho-formation.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 30h
Durée en centre : 30h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire	Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

11 Rue du Général Barbot
62000 Arras

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Nous contacter
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : information non communiquée
Prérequis :
<p><span>Le certificat de compétences en entreprise est accessible à toute personne pouvant attester de compétences liées au CCE demandé qu'elle aura mises en œuvre de façon effective (ayant suivi ou non une formation préalable sur cette thématique) en milieu professionnel ou extraprofessionnel.</span></p>
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Identifier et planifier un projet de communication digitale
Produire et mettre en oeuvre du contenu adapté à la communication digitale
Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

Contenu pédagogique

Découpage par demi-journée :

1. Analyser le positionnement en ligne, des outils et canaux de communication

Les principes du marketing digital
Le positionnement : objectifs, audience, problématique
Les canaux de communication
Fédérer sa communauté avec les RS : comment ?
L'impact du digital dans sa communication : les tendances, ZMOT, POEM

2. Piloter un projet de communication numérique

Planifier

Définition des objectifs et priorisation des actions
Formalisation de l'écosystème web
Planification des publications

Identifier les moyens humains et financiers

Élaboration d'un circuit éditorial adapté à ses moyens (Workflow Editorial)
Identification des contraintes et des ressources
Définition des acteurs
Identification des ressources dans l'entreprise
Identifier des prestataires externes
Estimer les coûts

3. De la stratégie digitale à la formalisation

Construire le cahier des charges

Les objectifs poursuivis
Le calendrier de réalisation et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales

La législation et les usages sur l'utilisation des images

4. Structurer son discours et construire des contenus adaptés à chaque canal

Appliquer la charte éditoriale à chaque canal de communication
Rédiger pour le Web
Elaborer des contenus adaptés aux différents canaux
Renforcer son message grâce à l'insertion d'images, vidéos, fichiers

5. Gérer l'évolution et la mise à jour régulière des supports de communication

Adapter l'arborescence
Optimiser l'ergonomie
Utiliser des gabarits de contenus
SEO et SEA

6. Piloter la relation clients/utilisateurs

L'identité numérique et la e-réputation
Surveiller ce qui se dit sur vous
Préparer sa stratégie de réponse aux avis positifs ou négatifs (bad buzz, crise, et après-crise) : les bonnes pratiques

7. Construire des tableaux de bord

Les KPI : Définir les indicateurs clés de performance
Construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie

8. Analyser l'efficacité des outils et actions

Analyser la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d'audience
Définir des indicateurs de suivi
Analyser les écarts et définir les mesures correctives
Identification des causes et origines des écarts
Construction d'un plan d'actions

Certifications, reconnaissances

Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Niveau de sortie : information non communiquée

Consulter la certification

Métiers visés

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 431228S
Référence formation : 25194964F
Code NSF : 320 - Spécialité plurivalentes de la communication
Formacode principal : 46339 - Conduite projet numérique
Formacode associés :
46336 - Référencement site web
ROME associés : -