POEC Pré-alternance TAVEA

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Mise à jour : 03/04/2026

Formation : 25227640F

Source :

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

547321S

Du 31/08/2026
Au 13/11/2026

Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

Autre financeur

Lille (59)

AFPA LOMME
Tél : 09 72 72 39 36
Email : MC_CENTRE_LILLE_LOMME@AFPA.FR

Non

Durée

Durée totale de la formation : 364h
Durée en centre : 259h
Durée en entreprise : 105h

Modalités de formation

Type de parcours : Parcours mixte

Dispositif	Financeur
Autres financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire	Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

35 Rue de la Mitterie
59160 Lille

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Hébergement possible
Restauration : restauration possible
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
Notion de base : lire,écrire et compter 
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

L'objectif principal du technicien SAV (Service Après-Vente) est de garantir la satisfaction des clients en assurant la maintenance, la réparation et la gestion des produits ou équipements après leur achat. Voici les objectifs spécifiques d'un technicien SAV :

Assurer le service après-vente des appareils lectroménagers connectés ou non
Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels

Contenu pédagogique

Intégrer sa formation 7h
Apprendre ensemble 14h
Repérer son futur environnement professionnel 14h
Remise à niveau - maîtrise des savoirs de base 21h
Se sensibiliser aux techniques de base du métier 123h
Participer à la mise en service d'une installation audiovisuelle 8h
Participer au pré-diagnostic d'un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle 24h
Participer au dépannage des téléviseurs à écrans plats 9h
Compétences clés transversales et savoir-être professionnel 21h
Intégrer les principes du développement durable dans son activité professionnelle 7h
Positionnement individuel à mi-parcours et confirmation du projet professionnel 7h
Période d’immersion en entreprise 105h
Bilan final 4h

Métiers visés

I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 547321S
Référence formation : 25227640F
Code NSF : 250 - Spécialités pluritechnologiques mécanique-électricité
Formacode principal : 24021 - Électroménager
ROME associés :
I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia