CQP laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur

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Mise à jour : 06/10/2025

Formation : 25234438F

Source : GRETA LILLE METROPOLE

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

425341S

Du 17/11/2025
Au 23/01/2026

Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

Conseil Régional Hauts-de-France
Logo financeur Conseil Régional Hauts-de-France

Lille (59)

GRETA LILLE METROPOLE
Tél : 03 20 74 67 10
Email : contact.greta-lille@ac-lille.fr

Oui

Durée

Durée totale de la formation : 242h
Durée en centre : 172h
Durée en entreprise : 70h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Se former pour un emploi en région - Qualifiant 2025	Conseil Régional Hauts-de-France

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

111 Avenue de Dunkerque (Lille)
59000 Lille

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : oui. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : oui restauration scolaire
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
Savoir lire et écrire
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Information collective : le 04-11-2025 de 09:00à 12:00 se munir d'un CV, pièces identité, attestation France Travail et attestation sécurité sociale

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Le laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur est un agent de la propreté spécialisé dans l’entretien et le nettoyage des surfaces vitrées (vitres, baies vitrées) situées en hauteur (et non accessibles de plain-pied) afin de garantir une luminosité optimale et de les protéger durablement contre les détériorations.
Il utilise des moyens d’accès spécifiques pour réaliser l’entretien des vitres : plateforme individuelle roulante légère (PIRL), perche, ou :

échafaudage roulant (option 1)
plateforme élévatrice mobile de personnes (option 2)
nacelles suspendues (option 3)

Dans la grille de classification de la CCN Propreté, le laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur est positionné Agent très qualifié de service (ATQS1).

Contenu pédagogique

Vérifier la propreté de la tenue de travail et du matériel en se référant aux standards de la profession afin de véhiculer une image professionnelle de soi-même et de son entreprise.
Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en respectant les règles usuelles de politesse, en adoptant une attitude professionnelle adaptée et en prenant en compte l'éventuelle situation de handicap de l'interlocuteur dans un objectif de qualité de service.
Informer les usagers/clients, notamment ceux en situation de handicap, de la nature des travaux à effectuer en expliquant les étapes des opérations, leur objectif et le planning envisagé, afin de permettre aux usagers de comprendre l’intervention et d’en connaître le déroulé.
Avertir les usagers/clients des impacts éventuels des travaux en mettant en avant les règles de sécurité et en prenant en compte leurs contraintes, notamment pour ceux en situation de handicap, afin de leur permettre d’anticiper d’éventuelles adaptations à opérer dans leur activité habituelle.
Traiter les demandes et réclamations des usagers/clients en collectant les informations et éléments nécessaires à leur traitement, en distinguant de manière pertinente les demandes qui relèvent de ses attributions et celles qui doivent être transmises à la hiérarchie et en utilisant, le cas échéant, les outils de formalisation prévus, afin d'apporter une réponse adaptée.
Identifier les besoins en travaux exceptionnels et spécifiques qui pourraient être proposés aux usagers/ clients à partir des échanges réalisés avec eux et de l'état des lieux opéré dans le cadre du chantier de lavage de vitres, afin de transmettre à sa hiérarchie des informations permettant d'établir une proposition commerciale appropriée.
Planifier ses interventions selon les directives de la hiérarchie dans une zone géographique déterminée et une période de temps donnée, en prenant en compte des bons de travail, les échéances et temps d'intervention prévus, les conditions prévisions météorologiques annoncées, les distances géographiques, afin d’optimiser son programme d'exécution.
Réaliser un état des lieux précis des locaux, des installations et des surfaces à nettoyer permettant d'évaluer la nature et l'importance des salissures des vitres et des huisseries, de vérifier le temps d'intervention prévu à l'aide de ressources à disposition (clients, plans, bons de travaux et tout document décrivant les conditions de réalisations du chantier), afin de valider la faisabilité des travaux demandés et d'alerter sa hiérarchie en cas d'écarts constatés.