Développer sa prospection grâce au digital / social selling

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Mise à jour : 29/01/2026

Formation : 25235842F

Source : Flux CCI Hauts-de-France

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

430881S

Du 23/03/2026
Au 24/03/2026

Autre financeur

Arras (62)

LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France
Tél : 03 20 63 79 79
Email : formation@laho-formation.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 14h
Durée en centre : 14h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Autres financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire	Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

11 Rue du Général Barbot
62000 Arras

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Nous contacter
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : information non communiquée
Prérequis :
<p>Aucun pré-requis</p>
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Accompagner la conduite du changement vers des méthodes modernes de prospection digitale
Adopter une démarche structurée de prospection digitale
Utiliser efficacement le digital pour optimiser la prospection
Maîtriser des outils modernes pour personnaliser la relation client
Mettre en œuvre des actions de fidélisation grâce aux outils digitaux

Contenu pédagogique

Comprendre et adopter la prospection digitale
Conduite au changement et enjeux de la prospection digitale

Pourquoi passer au digital ?
- Comprendre les nouvelles attentes des prospects, les nouveaux cycles de vente, la nécessaire digitalisation de la fonction commerciale
- Identifier les limites des méthodes traditionnelles, les nouveaux enjeux de la relation client
- Intégrer les opportunités offertes par les outils digitaux (CRM, LinkedIn, IA)
Atelier : Auto-évaluation des habitudes de prospection actuelles

Identifier son offre en version digitale

Analyser les supports digitaux existants : site web, landing page, présence sociale…
Réaliser un benchmark de la concurrence : Quel canal exploité ?

Phoning 2.0 - transition digitale

Moderniser ses appels grâce aux outils digitaux :
- Identifier le processus d'achat de ses clients, sa cible de façon précise
- Préparer les appels avec un fichier ou un CRM : historique, segmentation, notes
- Identifier des leads qualifiés via LinkedIn et Sales Navigator
- Automatiser les premiers contacts avec des messages LinkedIn ciblés
Atelier : Préparer un appel téléphonique grâce aux données d'un CRM

Maîtriser les outils et techniques de fidélisation digitale
Diversifier ses méthodes de prospection

Découvrir et utiliser les nouveaux outils :
- LinkedIn : Social selling et recherche de prospects
- Email marketing : Personnalisation et segmentation pour des campagnes efficaces
- IA et chatbots : Automatiser les premières interactions et collecter des données
- SEO local : Améliorer la visibilité régionale
Atelier :
- Exploiter LinkedIn pour rechercher des prospects qualifiés
- Rédiger un email personnalisé adapté à une cible spécifique

Fidélisation et intégration des outils

Transformer des prospects en clients fidèles :
- Automatiser des campagnes de suivi
- Collecter et analyser les retours clients (feedbacks)
- Suivre les KPIs de fidélisation : satisfaction, récurrence des commandes, conversions
Atelier : Planifier une campagne de fidélisation

Métiers visés

E1101 - Animation de site multimédia
E1104 - Conception de contenus multimédias

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 430881S
Référence formation : 25235842F
Code NSF : 321 - Journalisme et communication (y compris communication graphique et publicité)
Formacode principal : 46359 - Réseau social
ROME associés :
E1101 - Animation de site multimédia
E1104 - Conception de contenus multimédias