Titre professionnel employé commercial Picto formation

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Mise à jour : 08/12/2025 Formation : 25244062F Source : Institut de Genech

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur(s) Lieu Organisme formateur Type Réunion
475141S Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

OPCO

Lesquin (59) INSTITUT DE GENECH
Tél : 03 20 62 29 99
Email : lesquin@institutdegenech.fr

FA

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 1850h
Durée en centre : 500h
Durée en entreprise : 1350h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : 0
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

28 Rue Victor Hugo
59810 Lesquin

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Locaux : Réglementation ERP – Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite Orientation et adaptation pédagogique possible, tutorée par un référent handicap
Hébergement : internat est disponible sur le site de Genech (avec navette gratuite)
Restauration : disponible sur les deux sites Lesquin et Genech
Transport : gare de Lesquin proche, bus, parking ...

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
Avoir de 15 à 29 ans, sans restriction d’âge pour les personnes relevant d’une RQTH.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Contenu pédagogique

  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Certifications, reconnaissances

Titre professionnel employé commercial

Niveau de sortie : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

Consulter la certification
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