Titre professionnel conseiller de vente

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Mise à jour : 08/06/2026

Formation : 25244414F

Source : CAMPUS PRO Lille

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur(s)

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

477179S

Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session

Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)

OPCO

Dunkerque (59)

CAMPUS PRO
Tél : 03 28 58 73 10
Email : littoral@campus-pro.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 2280h
Durée en centre : 600h
Durée en entreprise : 1680h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

2 Rue de Lille
59140 Dunkerque

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
niveau 3
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Dans ce cadre vous aurez pour missions :
– Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra
– Garantir et améliorer la qualité de l’expérience client et la relation client
– Finaliser les ventes jusqu’à l’encaissement, éventuellement proposer un plan de financement
– Traiter les réclamations des clients et gérer en partie le service après-vente
– Aménager et animer le rayon ou le magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés.

Le titulaire du TP CV peut accéder à des postes de :
– Conseiller clientèle
– Vendeur expert
– Vendeur conseil
– Vendeur technique
– Vendeur en atelier de découpe
– Vendeur en magasin

Contenu pédagogique

* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 37098
* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires
Admissions :
Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité
Modalités d'inscriptions :
Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)

Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

L’offre commerciale bousculée par la concurrence et la volatilité des clients L'offre produit, un équilibre instable des stocks (ruptures/surstocks)
L'unité marchande, un espace commercial attractif et performant
Identifier et comprendre les indicateurs de l'activité et performances commerciales

Bloc 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Le conseiller de vente : quel rôle dans l'UC
La démarche de vente : les étapes de la vente
Les tâches opérationnelles du vendeur : le suivi opérationnel et chiffré des ventes