BTS - Tourisme Picto formation

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Mise à jour : 15/12/2025 Formation : 25245536F Source : LAHO Formation

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur(s) Lieu Organisme formateur Type Réunion
487476S Du 01/09/2026
Au 31/08/2028 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Nogent-sur-Oise (60) LAHO Oise – Nogent-sur-Oise
Tél : 03 44 55 99 00

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3640h
Durée en centre : 1400h
Durée en entreprise : 2240h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

230 Rue Charles Somasco
Parc d'activités sud
60180 Nogent-sur-Oise

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Etre titulaire du BAC ou avoir un niveau équivalent
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme
  • Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial
  • Créer et promouvoir des produits touristiques
  • Accueillir et accompagner des touristes

Contenu pédagogique

Bloc 1 - Gestion de la relation clientèle touristique
  • Accueillir le client, gérer l’espace clientèle, recueil des besoins
  • Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits
  • Proposer une prestation touristique, finaliser la vente, assurer le suivi
  • Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
  • Prendre en charge un groupe de touristes
Bloc 2 - Elaboration d’une prestation touristique
  • Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
  • Identifier les menaces, les opportunités, les forces et faiblesses d’une organisation touristique
  • Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande
  • Sélectionner les fournisseurs et prestataires
  • Assembler, négocier et déterminer le coût de revient de la prestation
  • Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
  • Rédiger une offre et choisir les réseaux de distribution, les supports de communication adaptés
Bloc 3 - Gestion de l’information touristique
  • Assurer une veille informationnelle et identifier les évolutions, les changements
  • Mettre à jour les bases et archiver l’information
  • Produire de l’information utile à la décision
  • Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
Picto alerte M'alerter sur les nouvelles sessions

Outils pour compléter le parcours de vos bénéficiaires

L'annuaire des organismes et de leurs formations Les aides financières liées à la formation Les mesures pour sécuriser les parcours Les dispositifs de formation Cléor, les informations sur les métiers Le répertoire des certifications VAE en région