Titre professionnel conseiller de vente

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Mise à jour : 25/03/2026

Formation : 26258735F

Source : ALTERNANCE PICARDIE

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur(s)

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

568309S

Du 08/10/2026
Au 25/06/2027

Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)

OPCO

Dury (80)

ALTERNANCE PICARDIE
Tél : 03 22 72 31 12
Email : e.deslavier@groupe-alternance.com

Non

Durée

Durée totale de la formation : 1147h
Durée en centre : 347h
Durée en entreprise : 800h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours individualisé

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

32 allée de la pépinière
80480 Dury

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 2. Utilisation des savoirs de base
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Contenu pédagogique

Bloc 1 : Développer la relation client et vendre en magasin

Accueillir les clients et assurer une prise de contact professionnelle
Identifier les besoins et attentes du client
Conseiller et argumenter une vente adaptée
Conclure la vente (encaissement, services complémentaires)
Fidéliser la clientèle

Bloc 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale

Mettre en valeur les produits (merchandising)
Installer et suivre les opérations commerciales (promotions, soldes)
Assurer l’attractivité du point de vente
Suivre les ventes et adapter l’offre commerciale

Bloc 3 : Gérer les stocks et l’approvisionnement

Réceptionner et contrôler les marchandises
Mettre en rayon les produits
Participer aux inventaires
Gérer les niveaux de stock et les ruptures

Compétences transversales

Travailler en équipe
Communiquer de manière professionnelle
Utiliser les outils de caisse et logiciels de vente
Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et les procédures internes