Titre professionnel de médiateur numérique

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Mise à jour : 04/08/2026

Formation : 26272863F

Source : Urbilog

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur(s)

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

663672S

Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Autre financeur, OPCO

Villeneuve-d'Ascq (59)

Urbilog

Non

Durée

Durée totale de la formation : 606h
Durée en centre : 256h
Durée en entreprise : 350h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours mixte

Dispositif	Financeur
Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire	Autre financeur
OPCO Entreprises	OPCO

Tarif : 4550 HT,4550 HT
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Lieu de formation

37 Rue Papin
59650 Villeneuve-d'Ascq

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Nos formations sont ouvertes à tout type de handicap. Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires pour optimiser la formation.
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Métro ligne 2 , arrêt les Près Edgard Pisani

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Prérequis techniques : - Savoir utiliser un ordinateur et un smartphone en autonomie (navigation Internet, bureautique de base, messagerie). - Être à l’aise avec l’usage courant d’outils numériques (navigateur web, création de comptes, gestion de fichiers). Prérequis relationnels et organisationnels : - Goût pour la relation d’aide, la pédagogie et le travail en équipe. Capacité à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit. - Intérêt pour la transmission de savoirs et l’inclusion numérique. Prérequis administratifs : - Maîtrise du français oral et écrit (niveau B1 conseillé).
Public :
En activité professionnelle, Employé
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne

Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique
Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
Evaluer ses actions et sa pratique professionnelle

Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial

Développer un réseau local en lien avec l'inclusion numérique
Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire
Sécuriser les pratiques numériques des publics
Accompagner les usages numériques des publics spécifiques

Contenu pédagogique

CCP 1 Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne:

Module 1-Posture et cadre du médiateur numérique
- Paysage de l'inclusion numérique
- Cadre déontologique et éthique
- Accueil des publics
- Accessibilité numérique
Module 2-Diagnostic et accompagnement individuel
- Evaluer les compétences numériques
- Conduite de l'entretien de diagnostic
- Orientation et travail en réseau
- Besoins spécifiques et accessibilité
- Traçabilité et gestion de l'accompagnement
Module 3-Conception d'ateliers et de supports pédagogiques
- Ingénierie de la fiche séance
- Conception de supports pédagogiques
- Accessibilité des supports
- Programmation et communication de l'offre
Module 4-Animation d'ateliers de médiation numérique
- Usages numériques courants
- Techniques d'animation
- Animation en présentiel et à distance
- Animation avec publics spécifiques
- Pratique animée et analyse
Module 5-Évaluation des actions et pratique professionnelle
- Évaluation des ateliers
- Pratique réflexive
- Veille professionnelle
- Construction du dossier professionnel

CCP 2 Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial:

Module 6-Développer un réseau territorial pour l'inclusion numérique
- Cartographie de l'écosystème territorial
- Construction et animation du réseau
- Communication professionnelle
Module 7-Accompagnement aux démarches administratives en ligne
- Panorama des services en ligne
- Posture d'accompagnement non-substituant
- Accessibilité des services en ligne
- Cadre légal et déontologique
Module 8-Aller vers les publics éloignés du numérique
- Comprendre l'exclusion numérique profonde
- La démarche « aller vers »
- Techniques de premier contact
Module 9-Sécuriser les pratiques numériques des publics
- Panorama des risques numériques
- Conception d'activités de sensibilisation
- Animation d'activités de sensibilisation
- Sécurité et accessibilité
Module 10-Accompagner les publics spécifiques
- Panorama des publics spécifiques
- Accessibilité numérique avancée
- Coanimation avec des professionnels spécialisés
- Pratique de coanimation