Objectifs de la formation
• Collecter et analyser les informations juridiques, patrimoniales, fiscales, professionnelles et personnelles nécessaires à l’étude d’un projet immobilier, dans le respect de la réglementation et de la déontologie.
• Conseiller un client sur les solutions d’achat, de vente, d’investissement, de location ou de gestion adaptées à sa situation et à ses intérêts.
• Recueillir, contrôler et exploiter les données et documents relatifs à un bien afin d’en préparer l’estimation, la commercialisation et la contractualisation.
• Analyser le marché, la concurrence, les tendances, les nouveaux usages et les comportements clients afin d’identifier des opportunités immobilières pertinentes.
• Réaliser l’accueil et le suivi commercial sur les canaux physiques, téléphoniques et numériques, en veillant à l’accessibilité des personnes en situation de handicap.
• Concevoir et conduire une prospection omnicanale, adapter son argumentaire et développer des opportunités de mandats, d’acquisitions ou de commercialisation.
• Renseigner et actualiser les bases de données clients et prospects dans le respect du RGPD, puis mesurer la satisfaction et mettre en œuvre des actions correctives.
• Vérifier la conformité réglementaire et technique d’un bien destiné à la vente ou à la location, notamment au regard des diagnostics obligatoires.
• Préparer et sécuriser les documents liés à une vente, une location, une location-gérance ou toute autre opération immobilière.
• Étudier les dossiers de candidature à la location selon des critères légaux, objectifs et non discriminatoires, puis participer à la rédaction et à la signature du bail.
• Organiser l’entrée et la sortie du locataire, établir les états des lieux et transmettre les documents réglementaires aux parties concernées.
• Assurer le suivi administratif, technique et comptable d’un bien loué : loyers, charges, révisions, travaux, réclamations, impayés et procédures de recouvrement.
• Gérer les congés, les délais de sortie et les éventuelles dégradations afin de sécuriser la fin du bail.
• Préparer l’organisation administrative d’une assemblée générale de copropriété : convocations, ordre du jour, annexes, délais et diffusion des documents.
• Participer à la tenue de l’assemblée générale, formaliser les décisions votées et contribuer à la rédaction et à la diffusion du procès-verbal dans le respect de la réglementation.