Objectifs de la formation
À l'issue du parcours, la stagiaire sera capable d'assurer de façon autonome et opérationnelle les missions d'un poste d'assistant(e) commercial(e) & logistique: administration des ventes, coordination de la chaîne logistique et transport, relation client et utilisation des outils bureautiques et ERP de l'entreprise, en vue d'une prise de poste effective en CDI/CDD à l'issue de la formation.
Objectifs pédagogiques :
Objectifs pédagogiques :
- Traiter le cycle complet de l'administration des ventes (ADV) : saisie et suivi des commandes, facturation, gestion des litiges et suivi des règlements ;
- Coordonner la chaîne logistique et le transport : planification des expéditions, suivi des livraisons, gestion documentaire et relation avec les transporteurs ;
- Appliquer les notions de base des opérations douanières liées aux flux import/export du secteur ;
- Utiliser les outils bureautiques et l'ERP de l'entreprise pour la gestion commerciale et logistique quotidienne ;
- Assurer une relation client de qualité, à l'écrit comme à l'oral, dans un contexte professionnel B to B.
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