Chargé de clientèle en Banque

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Mise à jour : 29/09/2026 Formation : 26284962F Source : TMK Performances

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur(s) Lieu Organisme formateur Type Réunion
761431S Du 26/10/2026
Au 15/01/2027 		Sans niveau spécifique

Autre financeur

Wasquehal (59) TMK Performances
Tél : 03 20 00 72 87
Email : contact@tmk-performances.com

FC

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 399h
Durée en centre : 329h
Durée en entreprise : 70h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours modulaire

Dispositif Financeur
Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Lieu de formation

16 Allée du Château Blanc
59290 Wasquehal

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

- Relation client et relation client à distance : gestion des appels entrants et de la rencontre client en face à face
- Maitriser la gestion de la relation client omnicanal : gestion des écrits back office et prise de rendez vous 
- Maitriser les bases des fondamentaux des métiers bancaires par l’IOBSP de niveau 2 
- Obtenir l’attestation de capacité TMK Performances 
- Intégrer un emploi dans le domaine bancaire

Contenu pédagogique

- Relation client et relation client à distance : gestion des appels entrants et de la rencontre client en face à face
- Gestion de la relation client omnicanal : gestion des écrits, back office et prise de rendez vous
- Formation préparatoire aux fondamentaux des métiers bancaires par l’IOBSP Niveau 2

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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