Manager au quotidien

Clarifier son rôle et ses responsabilités de manager
Affirmer sa posture managériale
Clarifier les projets et objectifs de son équipe et sécuriser l’opérationnel
Identifier les facteurs de RPS et adopter des pratiques managériales préventives
Gérer les situations conflictuelles et les tensions au sein de l’équipe

Prendre conscience de son rôle et fonctionnement managérial
• Les différentes dimensions du rôle de manager
• Clarifier les frontières de la fonction managériale : manager, expert, opérationnel
• Les styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif
• Adapter son style aux situations et aux profils de collaborateurs
• Exercice : Autodiagnostic : quel est mon profil de manager ? Cartographie de son rôle (management vs opérationnel)

Clarifier les projets et sécuriser l'opérationnel
• Définir et communiquer le projet d’équipe : donner du sens et de la vision
• Répartir clairement les rôles et responsabilités au sein de l’équipe
• Organiser le travail : planification, coordination, répartition des ressources
• Maitriser les outils de pilotage : tableaux de bords, indicateurs de performance, suivi
• Atelier : construire un projet et les objectifs associés en priorisant les activités de son équipe)

Prévenir les risques psychosociaux
• Comprendre les RPS : définitions, causes, conséquences, les 6 familles de facteurs de RPS (rapport Gollac)
• Le rôle spécifique du manager de la prévention des RPS (leviers managériaux)
• Identifier les signaux d’alerte individuels et collectifs
• Gérer son propre risque pour prévenir celui des autres
• Quiz et étude de cas : identifier les situations à risque

Gérer les conflits et situations difficiles
• Comprendre les mécanismes du conflit : sources, typologie, etc.
• Identifier son propre mode de gestion des conflits
• Techniques de régulation et de médiation
• Gérer les résistances aux changements et recadrer un collaborateur de manière constructive
• Jeux de rôles : gestion d’un conflit entre deux collaborateurs

Construire son plan d'actions managériales
• Synthèse des apprentissages de la journée
• Elaboration de son plan d’action personnel