Objectifs de la formation
- Assurer une démarche de veille économique, technologique et commerciale en définissant le type d’informations stratégiques et les méthodes de collecte et de traitement à utiliser pour analyser l’environnement de l’entreprise et repérer les potentialités du marché et les risques associés
- Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché au moyen d’outils d’études mercatiques en affinant les critères d’analyses des données et indicateurs économiques existants pour s’assurer de l’intérêt des opportunités repérées au regard du modèle économique de l’entreprise
- Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché en direction de sa hiérarchie et de l’équipe commerciale, en sélectionnant et synthétisant les données recueillies et en formulant des pistes de développement stratégique intégrant les principes de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et du DD (Développement Durable) pour alimenter la réflexion stratégique
- Établir un diagnostic stratégique de l’entreprise, avec un volet spécifique consacré au digital, en tenant compte de son environnement, de ses valeurs et de sa politique en matière de RSE et de DD, de ses objectifs, de ses contraintes budgétaires ainsi que des actions déjà menées pour évaluer et qualifier ses besoins
- Effectuer une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects), en évaluant la performance de leurs stratégies commerciales et en étudiant leur stratégie RSE et DD pour optimiser le positionnement de l’entreprise (produits/services, ventes, marketing, démarches RSE et DD)
- Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international) en recueillant et analysant les données clients (retours utilisateurs, e-réputation, panels et enquêtes, etc), en réalisant une cartographie des parcours d’achat pour modéliser ses buyer personas
- Formuler des orientations stratégiques opérationnelles, y compris digitales, en tenant compte à la fois de la stratégie globale de l’entreprise et de sa stratégie marketing, de ses engagements en matière d’inclusion, de RSE et de DD, des besoins de la clientèle cible, des actions déjà existantes et des contraintes (budget, planning), pour contribuer à développer l’activité commerciale de l’entreprise
- Définir des objectifs commerciaux en sélectionnant des indicateurs SMART permettant de les mesurer et de les corriger, et en intégrant les variables susceptibles de les influencer pour préparer les étapes du plan d’action commercial
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