La formation a pour objectif l'intégration à l'emploi grâce à l'acquisition de compétences techniques et de qualités comportementales pour l'exercice du métier de conseiller en relation client à distance.
L'ensemble de la formation est orienté sur l'acquisition de réelles compétences professionnelles convertibles immédiatement sur un plateau ; La pratique professionnelle est donc permanente dans l'apprentissage.
3 domaines de compétences : Appels entrants, appels sortants, Back office
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Numéro Carif :
Référence formation : 1420220
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 34501
- Vente par téléphone
Formacode associés :
34507
- Vente à distance
ROME associés : -
03 20 00 72 87
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