- Comprendre le stress et reconnaitre ses facteurs déclenchants
Comprendre les mécanismes du stress et le processus émotionnel
Identifier ses déclencheurs au travail et écouter ses signaux d’alerte
Distinguer pression quotidienne, stress chronique et burn-out
Apports pratiques : Autodiagnostic et évaluation de son propre rapport au stress
- Savoir récupérer physiquement et émotionnellement
Apprendre à se détendre en se relaxant
Prendre conscience de ses besoins
La "concentration" pour poser son attention
Entraînement : exercices pratiques encadrés
- Agir sur le stress au quotidien
Savoir s’affirmer sereinement
Reconnaitre les mécanismes de défense de ses interlocuteurs : leurs comportements saboteurs
Le triangle dramatique et le triangle gagnant
Transformer les critiques en relations constructives
Apports pratiques : Mises en situation sur ses cas personnels