Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation Picto formation

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Mise à jour : 14/01/2026 Formation : 1438839 Source : Cnam Hauts de France, centre de Valenciennes

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
507360S Du 09/02/2026
Au 08/07/2026
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) Autre financeur Valenciennes (59) CNAM HAUTS-DE-FRANCE - ASSOCIATION DE GESTION
Tél : 03 27 23 04 05
Email : hdf_valenciennes@lecnam.net

FC

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 595h
Durée en centre : 315h
Durée en entreprise : 280h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein, En continu, Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Autres financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Lieu de formation

15bis Place Jehan Froissart
59300 Valenciennes

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
Formation ouverte à tous. Des capacités d'expression écrite et orale de niveau bac sont nécessaires pour tirer profit de la formation et pour exercer l'activité professionnelle visée.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil / information et orientation.

Ces fonctions supposent une approche :
- des acteurs et institutions de l'intervention sociale et de l'insertion professionnelle
- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté
- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande
- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information
- de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil

Contenu pédagogique

  • Analyse de son parcours et positionnement professionnel - TET099 - 6 ECTS
  • Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation - AST004 - 6 ECTS
  • La relation aux publics en situations d'accompagnement - TRS001 - 6 ECTS
  • Outils et démarche de la communication écrite et orale - CCE001 - 4 ECTS
  • Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels - TET003 - 8 ECTS
  • Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web - TET007 - 6 ECTS
  • Rapport de validation - UA2322 - 18 ECTS
Modalités d'évaluation
La demande de délivrance du certificat est transmise à l'enseignant.e responsable national.e, une fois remplies les conditions suivantes :
1/ avoir validé les 6 UE (chaque UE fait l'objet d'une validation propre)
2/ avoir rédigé un rapport de validation en lien avec le champ professionnel visé par le certificat.

Certifications, reconnaissances

Certificat professionnel chargé d'information, d'accueil et d'orientation

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Métiers visés

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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