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Formation en alternance

LP Mention Assurance Banque Finance - parcours Chargéde clientèle de la BANCASSURANCE Picto formation

Formasup - CFA du supérieur
Picto évaluation 5 (3)
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
  • - Accueil et Communication avec un client ou un prospect de la banque physiquement présent ou à distance
  • - Réalisation des opérations bancaires entrant dans son champ d'action
  • - recueil des informations qui permettent la découverte du client, de ses projets, de ses besoins
  • - anticipation et/ou réaction face aux événements de la vie du client (naissance, décès, mariage, séparation, perte emploi)
  • - formalisation de la relation avec un client dans un contexte omnicanal
  • - proposition de produits, de services et de solutions d'épargne en fonction de l'intérêt du client et des besoins identifiés
  • - Recherche et propositions de solutions en réponse à un besoin de financement de la part d'un client
  • - Accompagnement du client tout au long des opérations commerciales en cours et à venir le concernant
  • - prospection, Prescription, recommandation de nouveaux clients
  • - Identification et maîtrise des risques opérationnels
  • - traitement des réclamations
  • - exploitation des documents de Gestion de l'unitéde travail (tableaux de bord, rentabilité, risques, évolution, marges de progrès)
  • - Restitution, à l'écrit ou à l'oral, de son activitéà sa hiérarchie (analyse risque de son portefeuille, activitécommerciale, prospection, indicateurs de rentabilité)
  • - Utilisation des outils de prévention, de suivi et de contrôle de son établissement
  • - Identification et compréhension des organes et grands principes de régulation bancaire et du financement de l'économie
  • - développement de sa curiositéprofessionnelle en enrichissant ses connaissances dans un environnement évolutif

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler

BCC 1 - Compétences théoriques,

BCC 2 - Compétences transversales,

BCC 3 - Gérer la relation client, prospect dans un environnement bancaire omnicanal,

BCC 6 - Développer l'esprit d'analyse, l'autonomie dans le travail, travailler en équipe et communiquer.

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

Session(s)

11/09/2023 au 31/08/2025
À Villeneuve-d'Ascq
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 2233907
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Picto durée totale
Durée totale : 2126h dont 1607h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
Cité Scientifique
59650 Villeneuve-d'Ascq
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap
Carif : n° 90907
Picto informations
  • Collectif
  • cours de jour
  • Formation mixte (FOAD et présentiel)
Picto durée totale
Durée totale : 2126h dont 1607h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Picto lieu
Cité Scientifique
59650 Villeneuve-d'Ascq
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

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