BTS BANQUE CONSEILLER DE CLIENTÈLE Picto formation

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Objectifs de la formation

Le titulaire de ce BTS est un chargé de clientèle du marché des particuliers. Il possède la maîtrise des techniques bancaires, et des compétences professionnelles en matière économique, juridique et fiscale. Il est capable également d’optimiser les outils et les technologies de l’information et de la communication (bases de données clients, internet, extranet, tableurs). C’est un emploi de type commercial.

Contenu pédagogique

Enseignement généraux :
culture générale et expression (3h),
langue vivante (2h),
gestion de la relation client (7h),
développement et suivi de l’activité commerciale (8h) ?
Enseignement professionnels :
environnement économique, juridique et organisation de l’activité bancaire (6h),
ateliers de professionnalisation (4h).
Enseignements facultatifs : LV2
Accès en autonomie aux équipements professionnels (3h).

Certifications, reconnaissances

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Niveau de sortie : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)

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Outils pour compléter le parcours de vos bénéficiaires

L'annuaire des organismes et de leurs formations Les aides financières liées à la formation Les mesures pour sécuriser les parcours Les dispositifs de formation Cléor, les informations sur les métiers Le répertoire des certifications VAE en région