Assistant(e) Technique en Audioprothèse

Acquérir les compétences permettant de seconder l'audioprothésiste dans ses activités quotidiennes et d'assurer l'accompagnement humain des malentendants.

• ACCUEIL et ACCOMPAGNEMENT des clients dans un centre auditif audioprothésiste
• ANIMATION COMMERCIALE d’un espace de vente d’audioprothèses
• GESTION ADMINISTRATIVE d’un centre auditif d’audioprothésiste
• ASSISTANCE TECHNIQUE sur les équipements et accessoires en audioprothèses

ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT
Rôle de l'audioprothésiste et assistant audioprothésiste
Introduction au lexique paramédical
Anatomie et physiologie
Education thérapeutique
Hygiène et protocole
Les pathologies
Audiométrie
La presbyacousie
Acouphènes
Présentation des appareils auditifs
Bruit et protections auditives
Psychologie du malentendant
Spécificité du 3ème et 4ème âge
Appareillage enfant
Contrôle de connaissances
ANIMATION COMMERCIALE D’UN ESPACE DE VENTE
Techniques de vente
Création d’opportunités de vente
Gestion des clients mécontents
Boostez votre influence
Savoir agir de grés à grés
Mises en situation
GESTION ADMINISTRATIVE
Informations relatives à la loi 100% santé
Qu’est-ce que le RGPD ?
Fonctionnement d'un logiciel de vente
Code de déontologie
Présentation des acteurs du métier
Tiers payant, prise en charge et aides financières
Normes qualité
Mises en situation
ASSISTANCE TECHNIQUE SUR LES EQUIPEMENTS ET ACCESSOIRES
Otoscopie prise d'empreinte
TP diagnostic pannes / entretiens
TP changement de tube / retouche embouts
Prothèses implantables - implants auditifs
Les piles auditives et systèmes rechargeables
Présentation / démonstration des accessoires audio et connectivités
Process envoi matériel réparation ou fabrication
Mises en situation
Examen de certification
Prérequis :
Maitrise de la langue française (lu, écrit parlé) est indispensable pour suivre cette formation.