Agent d'accueil polyvalent

- Préparer les stagiaires afin qu'ils soient prêts à occuper un poste dans une entreprise des secteurs des Offices de Tourisme, du Sport, de l'hôtellerie de plein air, des espaces de loisirs, de culture et d'attractions.
- Leur faire prendre conscience des enjeux et des difficultés du travail au sein de ces structures.
- Leur apporter les compétences techniques et relationnelles nécessaires pour qu'ils tiennent leur poste, dans les meilleures dispositions possibles dès le premier jour.
- Commencer à construire ou confirmer un projet professionnel dans le tourisme.

Connaissance du territoire de l'offre touristique et sa promotion
Accueil qualité de service - communication
Traitement des réclamations, des litiges et des conflits
Tourisme et handicap - accueil du public en situation de handicap
Aide à la recherche de stage / emploi