Responsable de production transport logistique (RPTL)

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Objectifs de la formation

- Encadrer le personnel dans l’organisation de l’activité Transport Logistique
- Gérer l’activité économique et financière de l’unité Transport Logistique
- Gérer et développer la relation client de l’unité Transport Logistique
- Elaborer un processus d’amélioration continue au sein de l’unité Transport Logistique

Contenu pédagogique

Fondamentaux Transport-Transit-Gestion

Maitriser les normes techniques, administratives et réglementaires des Transports Terrestres et du Transit International (aérien, maritime) (35 h)
Maitriser les normes réglementaires du TRM de la Commission de Transp liées aux échanges internationaux (35 h)
Maitriser les notions essentielles de la Gestion-Comptabilité (28 h)
Maitriser les Techniques de Communication (7 h)

BC1 : Encadrer le personnel dans l’organisation de l’activité Transport Logistique

Règlementation sociale dans le contexte de l’activité au quotidien (21 h)
Techniques de recrutement et intégration de personnel (21 h)
Conduite d’entretien (7 h)
Techniques et styles de management (14 h)
Conduite du changement (21 h)
Organisation de l’activité (28 h)
Gestion sociale et juridique de l’ensemble du personnel (28 h)
Responsabilités du Manager (14 h)
Gestion des risques (14 h)

BC 2 : Gérer l’activité économique et financière de l’unité Transport Logistique

Analyse de la rentabilité d’une activité Transport Terrestre et Overseas (56 h)
Gestion budgétaire (35 h)
Identification et explication des écarts budgétaires (14h)
Gestion du risque client (14 h)

BC 3 : Gérer et développer la relation client de l’unité Transport Logistique

La commercialisation des prestations de services transport dédiés et l’identification du besoin client (35 h)
Création d’une offre commerciale sur mesure (35 h)
Le suivi et l’analyse de l’activité du client (28 h)
Le réajustement de l’offre commerciale (21 h)

BC 4 : Elaborer un processus d’amélioration continue au sein de l’unité Transport Logistique

Management de la Qualité et les outils associés (21 h)
Mesure de la performance interne et externe : création de tableaux de bord et d’indicateurs (49 h)
Démarche d’amélioration continue (14 h)
Optimiser les performances d’une unité TL de façon durable (35 h)

Enseignements transversaux et formations annexes