BTS tourisme

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Mise à jour : 14/11/2024

Formation : 2342730F

Source : IPAM/ECOSUP

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

78234S

Du 09/09/2024
Au 26/06/2026

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Tourcoing (59)

IPAM/ECOSUP
Tél : 03-20-70-06-06
Email : sandrine.coudron@ecosup-campus.fr

Oui

Durée

Durée totale de la formation : 2737h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 1387h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

17 Rue des Ursulines
59200 Tourcoing

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
Niveau BAC
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Dossier : contactez l'organisme pour connaitre les modalités de dépôts de dossier

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

- Conseiller voyage
- Forfaitiste, conseiller billetterie
- Agent réceptif
- Agent d’escale
- Guide accompagnateur
- Agent d’exploitation (ou de planning)
- Délégué réceptif (ou de correspondant local)
- Gestionnaire des allotements terrestres
- Gestionnaire aérien
- Chargé de marketing
- Commercial
- Chargé de qualité/SAV
- Conseiller en séjour, animateur de tourisme local
- Chargé d’animation numérique de territoire
- Chargé de promotion du tourisme local
- Chargé de développement touristique
- Technicien d’accueil touristique
- Employé de loisirs ou d’attraction
- Agent de vente et de réservation
- Gestionnaire d’équipement ou de site
- Responsable d’accueil

Contenu pédagogique

BLOC N°1 : Gestion de la relation de la clientèle touristique
Gestion de l’espace d’accueil
Conseil et vente de prestations
Touristiques : prise en charge du client
Conseil et vente de prestations
touristiques : conduite de l’entretien de vente/conseil
Conseil et vente de prestations
touristiques : concrétisation de la vente
Suivi de la clientèle : suivi de la
prestation
Suivi de la clientèle : suivi de la qualité de service
Accompagnement des touristes

BLOC N°2 : Élaboration d’une prestation touristique
Analyse du cadre de l’activité touristique
Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
Conception d’une prestation touristique
Diffusion d’une prestation touristique
BLOC N°3 : Gestion de l’information touristique
Veille informationnelle
Traitement de l’information
Diffusion d’informations au
public cible
Conservation de l’information
BLOC N°4 : Culture générale et expression
BLOC N°5 : Communication en langues vivantes étrangères LVA : Anglais
BLOC N°6 : Communication en langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B : Allemand ou Espagnol
BLOC N°7 : Tourisme et territoires
Compétences :

Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles
Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial
Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique
Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions
Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d’un territoire
Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d’un territoire

Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques

Certifications, reconnaissances

BTS tourisme

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Métiers visés

G1301 - Conception de produits touristiques
G1303 - Vente de voyages

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 78234S
Référence formation : 2342730F
Code NSF : 334 - Accueil, hôtellerie, tourisme
Formacode principal : 42654 - Tourisme
ROME associés :
G1301 - Conception de produits touristiques
G1303 - Vente de voyages

Organisme porteur de la formation

IPAM/ECOSUP

Affichage téléphone organisme porteur

03-20-70-06-06

Affichage email organisme porteur

sandrine.coudron@ecosup-campus.fr

Lien d'accès vers la fiche de l'organisme

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