Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial Picto formation

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Information

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Objectifs de la formation

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Contenu pédagogique

Français Histoire-Géographie
EMC LV1
Anglais, LV2
Espagnol
Mathématiques
Prévention santé environnement
Économie
Arts appliqués
Droit
EPS
Suivre les ventes
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
OPTION A : Animation et gestion de l’espace commerciale
Animer et gérer l’espace commercial
Évaluations en cours de formation
Examens blancs
Soutien au dossier professionnel

Certifications, reconnaissances

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

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