COMMUNICATION INTERPERSONNELLE AVEC LA PROCESS'COM MODEL®

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Mise à jour : 15/10/2024

Formation : 2483382F

Source : EGERIA CONSEIL

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur(s)

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

247591S

Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session

Sans niveau spécifique

OPCO

Senlis (60)

FXC CONSEIL
Tél : 06 70 43 64 28
Email : contact@egeriaconseil.com

Non

Durée

Durée totale de la formation : 28h
Durée en centre : 28h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours mixte

Dispositif	Financeur
OPCO Entreprises	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Lieu de formation

1 Avenue du Poteau
60300 Senlis

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
-
Public :
En activité professionnelle, Salarié
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Utiliser le canal approprié à son interlocuteur
Repérer ses sources de motivation et les développer
Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
Gérer la relation en individualisant sa communication
Gérer les comportements sous stress

Contenu pédagogique

Comprendre les concepts de la Process’communication
• Distinguer la manière de dire ce qui est dit
• Connaître les 6 types de personnalités et leur manière de communiquer
• Remise de l’inventaire de personnalités à chaque participant

Développer une communication positive
• Savoir utiliser la règle de communication
• Les différents modes de perception de chaque personnalité
• Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
• Utiliser le bon canal de communication

Comprendre et gérer les situations de “mécommunication”, tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré
• Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
• Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur
• Le stress négatif ainsi que ses différentes manifestations
• Les trois degrés de stress : les “drivers”, les mécanismes d’échec et le désespoir