Titre professionnel technicien réseaux IP

Le technicien installe et maintient des solutions VDI telles que la téléphonie sur IP (Voix), des serveurs de fichiers, des imprimantes sur le réseau local (Données) et des installations simples de vidéosurveillance (Images) ou de solutions domotiques.
Il connecte au réseau des postes de travail, imprimantes, téléphones, caméras, et autres équipements numériques, et réalise la recette avec l’utilisateur. Il peut étendre le réseau physique en ajoutant une prise cuivre ou optique et teste la nouvelle connexion pour vérifier son bon fonctionnement.
Le technicien configure les équipements actifs du réseau, paramètre de nouvelles connexions ou ajoute des ports dans un VLAN. Lorsque nécessaire, il étend le réseau avec une connexion sans fil. Pour une petite entreprise, il installe les équipements actifs (switches, routeurs) pour assurer la connectivité.
En cas de problème de connectivité, il suit une démarche de diagnostic pour résoudre les incidents. Le technicien réseaux IP contribue à l’installation et à la maintenance de solutions IP. Il peut gérer un petit réseau local avec des ressources partagées (Données), un système de téléphonie IP (Voix) ou de vidéosurveillance (Images).
Les technologies étant convergentes, le technicien intervient sur tout type de solutions IP. Il installe les serveurs de fichiers nécessaires, et en collaboration avec le service informatique, intervient sur ActiveDirectory pour ajouter des utilisateurs ou modifier leurs droits d’accès.
Lorsqu’il gère une installation de vidéosurveillance ou de domotique, il intègre et configure de nouveaux équipements. À la demande de son responsable, à partir d’un cahier des charges, il déploie une solution de téléphonie d’entreprise en installant un serveur de communications (IPBX) et des téléphones.
En cas de problème de connectivité, il applique une méthode structurée pour diagnostiquer et résoudre les incidents. Le technicien réseaux IP est en relation avec le responsable technique, les utilisateurs, les experts et les fournisseurs.
Il travaille dans une entreprise de services numériques (ESN), chez un opérateur télécom ou au sein de la DSI d’une entreprise, administration ou collectivité territoriale. Il travaille en équipe sous la responsabilité d’un responsable technique ou d’un directeur des systèmes d'information. Dans une ESN ou chez un opérateur, il peut être amené à se déplacer chez les clients.

Préparation avant le début de la formation :
Préparation du projet professionnel : Évaluation des compétences initiales, définition des objectifs professionnels, et création d’un plan d’action personnalisé pour aligner le parcours de formation avec les aspirations de l’apprenant.
Bloc 1 : Intervenir sur un réseau IP

• Connecter un équipement numérique au réseau IP
  • Installer et configurer les postes de travail, tablettes, téléphones, imprimantes, et caméras, pour assurer leur connectivité réseau.
• Intervenir sur le câblage de l’infrastructure locale
  • Réalisation de l’installation et l’entretien des câblages cuivre et fibre optique pour connecter les équipements au réseau local.
• Installer et configurer les équipements réseau
  • Paramétrer et configurer les switches, routeurs et points d'accès Wi-Fi pour assurer une connectivité réseau fiable et sécurisée.
• Intervenir sur un réseau d’entreprise sécurisé
  • Configuration des pare-feu, des connexions VPN et gestion des règles de sécurité réseau.

Bloc 2 : Installer et maintenir des solutions VDI (Voix, Données, Images)

• Mettre en place un serveur de données
  • Installation et configuration de serveurs pour la gestion des fichiers partagés et des ressources réseau.
• Intervenir dans un domaine Active Directory
  • Gestion des utilisateurs et des ressources réseau via Active Directory, attribution des droits d'accès.
• Intervenir sur des solutions IP domotiques ou vidéo
  • Installation et configuration de caméras de surveillance et de systèmes domotiques connectés (interphones, thermostats, etc.).
• Installer et maintenir un système de téléphonie IP
  • Déploiement et maintenance de solutions de téléphonie sur IP, configuration des lignes et gestion des appels.

Compétences transversales

• Communication professionnelle
  • Techniques de communication avec les utilisateurs et les équipes techniques pour le suivi des interventions.
• Utilisation des outils numériques et collaboratifs
  • Maîtrise des logiciels de gestion de parc informatique, des systèmes de surveillance, et des outils de gestion de tickets.