CQP opérateur d'attractions Picto formation

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Information

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Objectifs de la formation

Développer une attitude favorisant l'anticipation des besoins des clientssur une attraction ou dans une salle de spectacle
 

Contenu pédagogique

  • Cohésion d'équipe et affirmation de soi
  • Naissance du sentiment d'appartenance à la structure
  • Mobiliser une posture orientée client afin d'assurer une prestation de service de qualité
  • Gestion des conflits et de incivilités
  • La e-réputation
  • Communiquer avec un visiteur étranger
  • RSE
  • Mobiliser une posture orientéeclient afin d'assurer une prestation de service de qualité
  • Gérer les situations conflictuelles liées aux attractions
  • Faire participer le public aux attractions et aux spectacles

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Outils pour compléter le parcours de vos bénéficiaires

L'annuaire des organismes et de leurs formations Les aides financières liées à la formation Les mesures pour sécuriser les parcours Les dispositifs de formation Cléor, les informations sur les métiers Le répertoire des certifications VAE en région