Le métier de technico-commercial chez Eco Conso Habitat

Savoirs généraux sur les cycles de vente en BtoC
Savoirs sur l’Entreprise, ses produits et ses services
Savoirs sur la prospection et la veille commerciale
Savoirs sur les techniques de ventes personnalisées
Mettre en oeuvre les connaissances acquises pour être opérationnel dès l’embauche
Apprendre les bases de la communication assertive
Maintenir un niveau de motivation optimal
Comprendre le principe de l’intelligence émotionnelle
Apprendre les bases de l’autodiscipline et son importance dans le métier de commercial

MODULE 1 Clarifier son rôle futur et se situer dans l’entreprise Durée : 16 heures 

MODULE 2 : Savoir être et bonnes pratiques 
La communication assertive, L’empathie,La confiance, Le sens du collectif, La  curiosité, La gestion du stress 
La gestion du temps.   Durée : 24 heures 

MODULE 3: Développement commercial 
Analyser le secteur d’activité Étudier son périmètre d’activité Découvrir la concurrence Identifier la segmentation du marché Étudier La typoloogie des prospects et des clients  Rechercher les attentes et l’évolution de la clientèle Durée : 24 heures 

MODULE 4 : La gestion commerciale chez ÉCO CONSO HABITAT La création de fichiers, Les bases de la CRM, L’organisation de la  prospection, Les comptes rendus de visites 
Les gammes de produits et services, Les modalités financières, Durée : 40  heures

MODULE 5 : La prospection téléphonique et physique 
Réflexion autour de la prospection téléphonique, Diagnostiquer son attitude,  élaborer son approche 
Convaincre pour décrocher un rendez-vous, S’approprier les techniques  de prospection physique 
Préparer ses tournées.  Durée : 48 heures 

MODULE 6 :  Techniques de ventes 
Se préparer à la négociation commerciale, Les enjeux d’un entretien réussi Préparer son questionnement et son plan de découverte 
Comprendre l’intelligence émotionnelle, Convaincre avec éthique, Traiter les  objections Durée : 32 heures 

Module 7 : Résumé des accompagnements pratiques Durée 32 heures