Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

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Mise à jour : 28/11/2025

Formation : 25242641F

Source : AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

466063S

Du 03/09/2026
Au 30/06/2028

Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

OPCO

Hazebrouck (59)

AFA
Tél : 07 81 17 27 45
Email : sabrina.sahraoui@alternemploi.com

Non

Durée

Durée totale de la formation : 3640h
Durée en centre : 2290h
Durée en entreprise : 1350h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

41 Av du Mal de Lattre de Tassigny
AFA
59190 Hazebrouck

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 2. Utilisation des savoirs de base
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Compétences attestées :
Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Contenu pédagogique

Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option A forme les apprenants à animer et gérer un espace commercial tout en développant la relation client. La formation s’articule autour de trois blocs de compétences : 1) Développer la relation client et assurer la vente de produits et services, grâce à l’accueil, le conseil, la vente et la fidélisation ; 2) Participer à l’animation et à la gestion de l’espace commercial, en mettant en place le merchandising, les opérations promotionnelles, l’approvisionnement et la tenue du point de vente ; 3) Suivre les performances de l’unité commerciale, en analysant les indicateurs, en participant à la gestion des stocks et en contribuant à l’amélioration de l’activité. Le cursus comprend également des matières générales telles que le français, l’histoire-géographie, l’enseignement moral et civique, les mathématiques, les sciences, les langues vivantes, l’éducation physique et sportive ainsi que l’enseignement professionnel lié au commerce. L’ensemble prépare les futurs professionnels à intervenir efficacement dans un point de vente et à participer activement à son développement.