Objectifs de la formation
- Préparer et déployer un système d’exploitation pour les appareils informatiques et numériques de l’entreprise
- Déployer et maintenir à jour les logiciels nécessaires à l’utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus, etc.)
- Établir la connexion des périphériques (imprimante, tablette, smartphone, visioconférence, etc.) avec les appareils informatiques de l’entreprise
- Sécuriser et intégrer les appareils informatiques au réseau de l’entreprise
- Installer et paramétrer un système d’exploitation pour serveur
- Activer les services réseaux du système d’exploitation des serveurs
- Gérer les droits d’accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité de l’entreprise
- Développer les outils permettant d’automatiser les tâches de contrôle de conformité
- Réaliser les opérations de dépannage des matériels informatiques, téléphoniques et numériques
- Référencer les matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l’outil d’inventaire de gestion du parc
- Anticiper le renouvellement des matériels défectueux et l’approvisionnement des consommables dans une démarche numérique responsable
- Assurer les maintenances préventive, curative et la sécurité des matériels et des données au quotidien (suivi des contrats, mise à jour des logiciels et des contrats de maintenance, remplacement de matériels, reconditionnement, sauvegarde, etc.)
- Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais
- Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires
- Accompagner et sensibiliser les utilisateurs dans l’utilisation et la sécurisation des outils matériels et logiciels
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