BTS métiers des services à l'environnement Picto formation

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Mise à jour : 09/01/2025 Formation : 2596003F Source : FCIP

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
304632S Du 01/09/2025
Au 31/08/2027
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Calais (62) LP du Détroit
Tél : 03 21 96 43 83

FA

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3000h
Durée en centre : 1400h
Durée en entreprise : 1600h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours mixte

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

200 Rue Guillaume Apollinaire
62100 Calais

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Le diplôme de Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) est une certification professionnelle qui atteste de compétences d’organisation et de réalisation de prestations de services dans les domaines de l’entretien du cadre de vie et de la préservation de l’environnement. Quel que soit le poste tenu, le titulaire du BTS MSE participe à la mise en place des démarches Qualité – Sécurité – Hygiène - Environnement (QHSE), Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et développement durable permettant d’accroître les performances de son organisation.

Dans l’exercice de son activité, le titulaire du BTS MSE est amené à : 

• définir une offre commerciale ;
• organiser et mettre en place les prestations et en assurer le suivi et l’évaluation dans le respect d’un budget ;
• encadrer, gérer, animer les équipes opérationnelles ;
• veiller à la mise en place de la conformité des systèmes de management de la qualité et de l’environnement ;
• prendre en compte l'ensemble des risques environnementaux, santé, sécurité au travail et mettre en place les mesures de prévention adaptées ;
• saisir les opportunités en faveur de la transition écologique. 
Le titulaire de ce diplôme est amené, en permanence et de manière transverse, à : 
• respecter les exigences réglementaires et normatives liées à l’activité professionnelle ;
• mettre en œuvre des pratiques professionnelles impliquant des approches globales clients-usagers-prestataires, notamment au regard de la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE), de la prise en compte des problématiques liées au handicap et des exigences du développement durable ;
• faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation ;
• avoir le sens des responsabilités pour faire face à la diversité des activités techniques, organisationnelles et des situations managériales ;
• faire preuve de compétences relationnelles avérées, tant dans l’entreprise qu’auprès de la clientèle et des partenaires ;
• maîtriser des compétences numériques notamment dans la gestion et le traitement des données ;
• suivre et se former aux évolutions scientifiques, techniques et économiques de son secteur d’activité.

Contenu pédagogique

Participer à l’offre de services et à la relation clients :
- Identifier des cibles de clientèle 
- Analyser les besoins du client 
- Proposer des solutions adaptées au besoin 
- Argumenter la proposition auprès du client 
- Maintenir une relation client durable 
- Communiquer avec les clients

Organiser des prestations dans leur dimension technique :
- Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges 
- Suivre la prestation 
- Contrôler la prestation 
- Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements 
- Organiser des interventions de maintenance 
- Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance 
- Gérer les stocks

Contribuer à la démarche qualité et intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans les organisations :
- Prendre en compte les exigences réglementaires et normatives applicables à l’organisation 
- Réaliser un diagnostic en matière de qualité, de développement durable et de responsabilité sociétale des organisations 
- Définir un plan d’action 
- Évaluer les actions 
- Assurer une veille sur l’évolution des procédés et des techniques 
- Contribuer à l’innovation des procédés et des services 
- Gérer la documentation

Manager les équipes :
- Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications 
- Participer au processus de recrutement 
- Coordonner une équipe 
- Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail 
- Élaborer une communication à destination de l’équipe, de la hiérarchie

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Autres sessions de formation disponibles

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
304634S Du 01/09/2025
Au 31/08/2027
Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Tourcoing (59) LP Sévigné
Tél : 03 20 25 31 43

FA

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 3000h
Durée en centre : 1400h
Durée en entreprise : 1600h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours mixte

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

151 Rue de la Malcense
59200 Tourcoing

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

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