Manager de l'événementiel et du tourisme

Le Manager de l'événementiel et du tourisme apporte à son entreprise une vision stratégique au service du développement de son offre produits, qu'il s’agisse de voyages, de manifestations professionnelles (congrès, salons, forums…) ou à caractère festif, culturel ou promotionnel. 
Dirigeant les étapes de conception, de production et de commercialisation des produits, il vise à proposer une offre différenciée, sur un marché très concurrentiel et particulièrement concerné par des enjeux de transformation, marqués par les impératifs de responsabilité sociale et environnementale, par l’exploitation des nouvelles technologies et du digital, ainsi que par les tendances d’usage et de consommation des clients.

Évaluer l’intérêt et le potentiel de nouveaux formats et concepts d’offres de tourisme et de voyage
Analyser les évolutions règlementaires et normatives en matière de sécurité, d’éthique et de protection de l’environnement au niveau national et international, en identifiant les obligations et incitations découlant de nouvelles lois et référentiels qualité et en évaluant leur impact sur la conception et la délivrance d’offres de tourisme et de voyage, afin de déterminer les dispositions à mettre en œuvre pour en garantir la conformité, l’éco-responsabilité et l’accessibilité
Identifier les usages évolutifs et attentes spécifiques des différents segments de clientèle d’une offre de tourisme et de voyage, en s’appuyant sur l’exploitation et l’interprétation des données éclairant leurs comportements et aspirations, afin d’aligner les caractéristiques environnementales, éthiques, techniques et tarifaires de son offre en conséquence, incluant notamment les besoins d’accessibilité et de mobilité des personnes en situation de handicap.

Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise intégrant les dimensions internes (offre) et environnementales (marché, évolutions règlementaires, pratiques et attentes de consommation…), en qualifiant les menaces et opportunités portées par son marché, au regard des évolutions socio-économiques et des gisements de croissance et d’innovation, afin de déterminer les évolutions possibles ou nécessaires de son offre touristique.
Préconiser l’alignement de l’offre de tourisme et de voyage sur des référentiels et/ou labels qualité existants, en s’assurant de la valeur ajoutée de la démarche et de son adéquation avec les valeurs de l’entreprise et de sa clientèle cible, afin de contribuer à son attractivité et à la lisibilité de ses engagements en matière d’inclusion (notamment concernant l’accessibilité et la mobilité des personnes en situation de handicap) et de développement durable.

Définir la cible d’une offre renouvelée de produits de tourisme et de voyage, économiques sous la forme de personae, afin de dessiner une offre adaptée et répondant aux attentes du marché.
Établir les caractéristiques de l’offre de tourisme et de voyage aux niveaux technique, tarifaire, du format et du contenu, en tenant compte du positionnement de son entreprise et des menaces et opportunités portées par son marché, afin de proposer des produits conjuguant attractivité, flexibilité, éco-responsabilité, inclusion et rentabilité économique
Notre programme est accesible sur notre site ECOSUP.fr