Spécialiste du support technique

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Mise à jour : 07/10/2026 Formation : 26286391F Source : HUB FORMATION

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur(s) Lieu Organisme formateur Type Réunion
769911S Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session Sans niveau spécifique

Autre financeur

À distance HUB FORMATION
Tél : 03 65 96 07 07
Email : inscription@hubformation.com

FC

Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 84h
Durée en centre : h
Durée en entreprise : h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire Autre financeur

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement à distance

Lieu de formation

À distance

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Sans niveau spécifique
Prérequis :
Aucun
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

  • installer et paramétrer mémoires, cartes et drivers en mode réel et en mode protégé
  • Maîtriser les techniques d'installation et d'optimisation des disques, logiciels et sauvegardes
  • installer et de
  • Configurer windows XP, windows 7 ou 10
  • diagnostiquer les pannes et réaliser un support de premier niveau
  • Acquérir les compétences techniques nécessaires à la mise en oeuvre d'un support technique de second niveau
  • optimiser les performances des systèmes d'exploitation
  • répondre au mieux aux attentes de ses clients internes en termes d'efficacité et de délais
  • Disposer des bases nécessaires à la mise en place et à la gestion d'un réseau local
  • Comprendre le rôle des différents matériels et logiciels dans un réseau local
  • Acquérir les techniques d'installation et de configuration des composants d'un réseau local : câblages, cartes réseaux, protocoles, serveurs d'applications...
  • Disposer d'une réelle expérience pratique sur les réseaux
  • Appréhender des sujets tels que la mise en place de solutions WiFi ou de l'administration avec le protocole SNMP

Contenu pédagogique

Partie 1 : Assurer le support PC matériel (4j)
  • Le micro-ordinateur
  • Les éléments de base
  • Les unités de stockage
  • Les périphériques d'entrées/sorties
  • Les imprimantes
  • Améliorer les performances d'un poste
  • Le système d'exploitation
  • Comprendre le DOS
  • Installer et configurer Windows 7 ou 10
  • Assurer la sécurité informatique
  • Se connecter à Internet
Partie 2 : Assurer le support PC logiciel (4j)
  • Optimiser Windows XP Professionnel, Windows 7, Windows 8 et Windows 10
  • Configurer les principales "clés" du registre
  • Mettre en place un réseau local
  • Les accès distants
  • Les outils de maintenance
  • Sécuriser les postes du réseau
Partie 3 : Pratique des réseaux (4j)
  • Pourquoi un réseau ?
  • Le réseau Ethernet
  • Commutation Ethernet ou "switching"
  • WiFi
  • TCP/IP
  • DHCP et DNS
  • Administration et SNMP

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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