Le Learning Success Manager

Le Learning Success Manager fait partie des nouveaux métiers du numérique. Dans le cadre d’une formation numérique, il a en charge le succès de son déploiement aussi bien au niveau des apprenants que sur le retour sur investissement du projet.

Ce webinaire vous permettra d’être sensibilisé à l’importance du recours aux services d’un LSM et aux détails de ses différentes missions, outils et pratiques professionnelles.

Au programme

• Qui est le Learning Sucess Manager (LSM) ?

• Quelles sont les missions du LSM ?
• Les 4 casquettes du LSM

- Marketing
- Customer Success Manager
- Learning Community Manager
- Administrateur LMS

• Les différentes étapes

• Utilisateur
• Objectifs
• Onboarding
• Formation
• Suivi
• Améliorations

• Échanges

Intervenants

• Florence Demaison, cheffe de projet Digital learning, Speedernet
• Hoda Baree Nia, Head of Customer Success, Speedernet
• Isabelle Desmarest, cheffe de projet Professionnalisation, C2RP