BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Picto formation

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Mise à jour : 23/09/2025 Formation : 1409047 Source : LAHO Formation

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
76751S Du 02/09/2024
Au 30/06/2026 		Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...) OPCO Roubaix (59) LAHO Métropole Lilloise - Roubaix
Tél : 03 20 24 23 23
Email : roubaix@laho-formation.fr

FA

 Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 2700h
Durée en centre : 1080h
Durée en entreprise : 1620h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

45 Avenue André Chenier
CS 50145
59100 Roubaix

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Dossier : contactez l'organisme pour connaitre les modalités de dépôts de dossier

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Accompagner le client tout au long du processus commercial (conseil ,prospection , animation , négociation)
Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l' entreprise
Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: en présentiel , à distance, e-relation

Contenu pédagogique

Matières générales :
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique juridique et managériale
3 blocs de compétences :
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

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Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
77996S Du 02/09/2024
Au 30/06/2026 		Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...) OPCO Roubaix (59) LAHO Métropole Lilloise - Roubaix
Tél : 03 20 24 23 23
Email : roubaix@laho-formation.fr

FA

 Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 2700h
Durée en centre : 1080h
Durée en entreprise : 1620h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation hybride

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

45 Avenue André Chenier
CS 50145
59100 Roubaix

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)
Prérequis :
-
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En recherche d'emploi, Tout public

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