Objectifs de la formation
Acquérir un savoir-faire professionnel lié à :
- la personnalisation de l’offre et de la relation avec la clientèle,
- l’équilibre de l’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale,
- la maîtrise des technologies de l’information et des connaissances en marketing.
Obtenir le BTS et accéder à l’emploi et / ou monter en qualification.
Le BTS MCO forme les étudiants au développement de la relation client, au management d’équipe et à la gestion d’unités commerciales. Le titulaire du BTS MCO devient manager et responsable d’équipe dans les secteurs de la vente et du commerce.
- la personnalisation de l’offre et de la relation avec la clientèle,
- l’équilibre de l’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale,
- la maîtrise des technologies de l’information et des connaissances en marketing.
Obtenir le BTS et accéder à l’emploi et / ou monter en qualification.
Le BTS MCO forme les étudiants au développement de la relation client, au management d’équipe et à la gestion d’unités commerciales. Le titulaire du BTS MCO devient manager et responsable d’équipe dans les secteurs de la vente et du commerce.
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