CAP Equipier Polyvalent du Commerce Picto formation

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Objectifs de la formation

Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
  • Connaître les circuits de distribution, les modes d'approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises.
  • Apprendre les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits.
  • Utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, se servir de logiciels de caisse.
  • Établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.

Contenu pédagogique

Bloc 1. Recevoir et suivre les commandes
  • Participer à la passation des commandes fournisseurs
  • Réceptionner
  • Stocker
  • Préparer les commandes destinées aux clients
Bloc 2. Mettre en valeur et approvisionner
  • Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
  • Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
  • Participer aux opérations de conditionnement des produits
  • Installer et mettre à jour la signalétique
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Bloc 3. Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
  • Préparer son environnement de travail
  • Prendre contact avec le client
  • Accompagner le parcours client dans un cadre omnicanal
  • Finaliser la prise en charge du client
  • Recevoir les réclamations courantes
Prévention Santé Environnement
Français
Histoire/Géographie – Enseignement moral et civique
Mathématiques et Physique/Chimie
Education physique et sportive
Langue vivante étrangère (Anglais)
Langue vivante étrangère 2 (Facultatif)

Certifications, reconnaissances

CAP équipier polyvalent du commerce

Niveau de sortie : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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