Le programme sera affiné après test de positionnement et entretien individuel afin de mieux répondre aux besoins, attentes et contraintes de chaque stagiaire :
Réviser les connaissances de base de la langue afin de communiquer en situations courantes
Maîtriser des notions de base
Se présenter, parler de ses loisirs, décrire des tâches quotidiennes
Exprimer des intentions, des projets futurs
Décrire des évènements ou actions passés
Echanger des informations en situations courantes
Communiquer pour des besoins élémentaires en situation à l'étranger
Participer à une discussion sur un sujet connu
Communiquer en entreprise
Echanges professionnels par téléphone :
Initier des échanges par téléphone : se présenter, expliquer son activité professionnelle, donner l'objet de l'appel
Demander, donner ou confirmer une information
Demander des confirmations sur les dates, noms, numéros de téléphone
Répéter la réponse, terminer la conversation
Répondre au téléphone : saluer de manière accueillante, demander l'identité de l'interlocuteur
Faire reformuler avec des phrases types, comprendre les demandes de renseignements
Comprendre les détails techniques de son domaine pour identifier la source d'un éventuel problème
Poser des questions complémentaires pour s'assurer de sa compréhension
Répondre à ces demandes
Echanges professionnels en face à face :
Se présenter, présenter ses collègues
Expliquer son activité professionnelle, parler de ses projets
Décrire un produit, un process
Répondre à des sollicitations
Comprendre les demandes de renseignements, faire reformuler, répondre à ces demandes
Préparation à la certification TOEIC
Identifier une stratégie personnelle pour améliorer sa performance au test
Comprendre le fonctionnement du test
Acquérir une méthodologie pour aborder les différentes parties du test
Savoir anticiper en fonction du contexte
Identifier et gérer les inférences
Développer sa compréhension d'accents variés