Objectifs de la formation
- Acquérir et maîtriser les acquisitions techniques et comportementales nécessaires à une intégration réussie sur plateau en tant que Télévendeur ;
- Maîtriser les techniques et outils de l’appel sortant surtout vente par téléphone, vente en ligne,
- Maîtriser les techniques et outils de la relation client écrite et l’informatique.