Préqualification au métier d’aide à domicile

Objectif de l'action de formation :

S’acculturer au secteur de l’aide à domicile,
S'approprier les valeurs des structures,
Découvrir la structure et travailler au sein de ses équipes,
Intégrer les notions de sécurité à ses pratiques professionnelles,
Intégrer les notions de qualité à ses pratiques professionnelles,
Communiquer et traiter l’information (organisationnelle et technique),
Prendre en compte les usages sociaux,
Organiser, optimiser son poste de travail et agir face aux imprévus,
Acquérir les gestes professionnels de base,
Respecter les critères de qualité des services rendus,
Se préparer à entamer une formation complète dans le domaine

1 - Découvrir l’entreprise et travailler au sein d’une équipe (49 heures)

• La culture de l’entreprise
• Le travail en équipe
• Le développement de l’autonomie

2 - S’acculturer au secteur des Services A la Personne (21 heures)

• Le process de Relation Client
• L’exploitation et l’appropriation des process de l’entreprise : Les données techniques utiles à la réalisation du travail, le vocabulaire et informations techniques

3 - Communiquer et traiter l’information en situation professionnelle (70 heures)

• La communication orale & écrite
• Le traitement des données

4 - Intégrer les notions de sécurité, d’hygiène et règles sanitaires à ses pratiques professio (28 heures)

• Les risques professionnels contextualisés à l’entreprise
• Le fonctionnement des matériels
• L’hygiène et la sécurité sanitaire en situation professionnelle

5 - Organiser son poste de travail (28 heures)

• L’agencement du poste de travail, l’ergonomie au poste de travail
• La recherche des gestes et méthodes les plus adapté

6 – Utiliser l’outil numérique au poste de travail (42 heures)

• Manier des outils informatiques et numériques modernes
• Utiliser les nouvelles technologies à partir d'un ordinateur ou d'un smartphone
• Gagner en efficacité et du temps en utilisant au mieux les nouvelles technologies

7 - Sensibiliser aux techniques d’obtention de qualité de service (7 heures)

• La prise en compte des besoins client et évaluation de la conformité de la solution apportée
• La recherche des causes des malfaçons, analyse des conséquences
• Les méthodes d’autocontrôle et corrections des défauts

8 - Sensibiliser à la notion de productivité (7 heures)

• La détermination d’une activité
• Les temps de service, calcul du rendement et hors standards

9 - Contribuer à l’autonomie physique, intellectuelle et sociale de la personne (35 heures)

• Les centres d’intérêt de la personne sont identifiés
• La personne est associée aux tâches de façon appropriée
• Le degré d’autonomie de la personne est pris en compte
• Les activités et sollicitations sont adaptées

10 - Aider la personne à se déplacer (28 heures)

• L’aide aux transferts et aux déplacements respecte la sécurité de la personne et de l’intervenant

11 - Préparer un repas équilibré (35 heures)

• L’équilibre alimentaire est pris en compte
• Les goûts et les habitudes de la personne sont respectés

12 - Immersion en entreprise (35 heures)

• Découvrir le métier et mettre en pratique

13 - Développer son employabilité (14 heures)

• Le développement de la confiance en soi et de la gestion des émotions lors de situations difficiles
• Le développement de ses modes d’apprentissage (apprendre à apprendre tout au long de la vie)
• L’objectivation des compétences transversales et techniques lors d’un entretien de recrutement