BUT Technique de Commercialisation parcours Business developpement et management de la relation client - Creil (BDMRC)

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Mise à jour : 27/01/2025

Formation : 1616806

Source : Formasup - CFA du supérieur

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

2137038

Du 01/09/2023
Au 31/08/2026

Niveau 6. (Licence, Licence pro, BUT, maîtrise ...)

OPCO

Creil (60)

UPJV - Université de Picardie Jules Verne, Amiens
Tél : 03 22 80 81 39
Email : sfcu@u-picardie.fr

Non

Durée

Durée totale de la formation : 6621h
Durée en centre : 1800h
Durée en entreprise : 4821h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage
Année 3 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

13 Allée de la Faïencerie
20044
60105 Creil

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Aucune information

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Conduire des actions marketing

en analysant avec des outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers
en évaluant de manière adaptée les principaux acteurs de l'offre sur le marché
en quantifiant la demande et en appréciant le comportement du consommateur
en analysant avec les outils appropriés les compétences et les ressources de l'entreprise
en élaborant un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents
en adoptant une posture citoyenne, éthique et écologique.

Vendre une offre commerciale

en respectant l'ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique.
en élaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation
en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l'organisation
en prospectant à l'aide d'outils adaptés -en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale.

Communiquer sur l'offre commerciale

en élaborant une stratégie de communication en cohérence avec le mix
en utilisant les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation
en produisant des supports de communication efficaces et qualitatifs
en respectant la réglementation en vigueur.

Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation

en identifiant les opportunités de développement les plus prometteuses
en manageant efficacement les équipes commerciales
en élaborant une offre adaptée au contexte sectoriel du client.

Manager la relation client :

en développant une culture partagée de service client
en pilotant la satisfaction et l'expérience client tout au long du parcours dans une perspective durable
en valorisant le portefeuille client par l'exploitation des données client dans le respect de la réglementation.

Compétences transversales : Se servir du numérique : en utilisant les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Exploiter les données à des fins d'analyse :

en identifiant, sélectionnant et analysant avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
en analysant et synthétisant des données en vue de leur exploitation -en développant une argumentation avec esprit critique .

S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral

Contenu pédagogique

RNCP35357BC01 - Conduire les actions marketing
Liste de compétencesModalités d'évaluation -Analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations (fiabilité et pertinence)
-Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement simple
-Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché
-Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution et de communication
-Diagnostiquer l'environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques
-Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement complexe
-Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe
-Concevoir un mix étendu pour une offre complexe
-Mettre en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l'environnement
-Elaborer une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne)
-Faire évoluer l'offre à l'aide de leviers de création de valeur
-Intégrer la RSE dans la stratégie de l'offre Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle (rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques - exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé - mise en situation sur des pilotes et en stage et projet, études de cas, évaluation du travail réalisé en stage et projet

RNCP35357BC02 - Vendre une offre commerciale
Liste de compétencesModalités d'évaluation -Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins
-Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client
-Concevoir des OAV efficaces
-Evaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs
-Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection
-Recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels
-Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés
-Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat
-Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre
-Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre
-Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale

Certifications, reconnaissances

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

Niveau de sortie : Niveau 6. (Licence, Licence pro, BUT, maîtrise ...)

Consulter la certification

Métiers visés

D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
E1103 - Communication
M1704 - Management relation clientèle
M1705 - Marketing

Insertion dans l'emploi

Aucune donnée n'est encore disponible pour cette formation

Informations complémentaires

Numéro Carif : 2137038
Référence formation : 1616806
Code NSF : 312 - Commerce, vente
Formacode principal : 34076 - Gestion relation client
ROME associés :
D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
E1103 - Communication
M1704 - Management relation clientèle
M1705 - Marketing

Organisme porteur de la formation

Formasup - CFA du supérieur

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03 28 33 75 20

Affichage email organisme porteur

contact@formasup-npc.org

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