BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Picto formation

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Mise à jour : 01/04/2025 Formation : 1628129 Source : PROPULS'UP

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
2180065 Du 01/09/2023
Au 30/06/2025 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Wasquehal (59) PROPULS'UP
Tél : 07 64 16 98 17
Email : nathalie.jovenin@propulsup.com

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 2050h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 700h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance
Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage
Lieu de formation

40 Avenue de la Marne
59290 Wasquehal

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations
Aucune information
Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Axé sur la relation avec la clientèle, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vous permettra d’être performant dans la négociation et la vente en contact direct avec le client, notamment pour le démarchage.
Les missions du titulaire du BTS NRDC consistent à :
Négocier et accompagner la relation client
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Maîtriser la relation omnicanal
Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeur

Contenu pédagogique

U1 : Culture générale et expression

U2 : Langue vivante étrangère 1

U3 : Culture économique, juridique et managériale

U4 ; Relation client et négociation-vente
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client

U5 : Relation client à distance et digitalisation
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la vente en e-commerce

U6 : Relation client et animation de réseaux
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe

Unité facultative (UF) 1 : Langue vivante étrangère 2

Certifications, reconnaissances

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Consulter la certification

Insertion dans l'emploi

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Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
352710S Du 01/09/2025
Au 30/06/2027 		Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...) OPCO Wasquehal (59) PROPULS'UP
Tél : 07 64 16 98 17
Email : nathalie.jovenin@propulsup.com

FA

 Non Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 2050h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 700h

Modalités de formation

Rythme :
Cours de jour
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : N.C.
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance
Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage
Lieu de formation

40 Avenue de la Marne
59290 Wasquehal

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Pas d'accès handicap
Hébergement : Pas d'hébergement
Restauration : Pas de restauration
Transport : Pas de transport

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
-
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

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