Objectifs de la formation
Le Module 2 vise l'acquisition des compétences suivantes :
- Pratiquer l'auto-empathie pour développer son potentiel relationnel en contexte professionnel.
- Utiliser l'écoute empathique pour comprendre les besoins de l'autre dans un contexte professionnel,
- Formuler des demandes et des remerciements pour soutenir la coopération et la qualité de vie au travail et dans les collectifs