Objectifs de la formation
• Organiser son poste de travail et établir des priorités
• Choisir et adapter les produits et techniques de nettoyage selon l'environnement
• Appliquer les consignes de sécurité et règles d'ergonomie
• Organiser la gestion des ordures ménagères
• Assurer la surveillance techniques des bâtiments et installations afférentes
• Identifier les situations à risques et mettre en oeuvre des solutions adaptées
• Entretenir les abords extérieurs et les espaces verts (option)
• Choisir des actions adaptées à la gravité des sinistres (dispenser les premiers secours aux victimes)
• Réaliser des dépannages de 1er niveau en électricité, plomberie
• Enregistrer et traiter les réclamations techniques - Identifier la nature de la prise en charge (locative ou non)
• Réceptionner et contrôler les travaux réalisés par les entreprises prestataires
• Organiser et conduire les visites des logements vacants
• Réaliser et rédiger des comptes-rendus d'état des lieux
• Rédiger des notes d'information
• Accueillir, renseigner, orienter les occupants, nouveaux ou non, selon leur problématique
• Expliquer les procédures du quittancement et celles des impayés
• Rappeler les règles de vie et engagements mutuels des occupants, du bailleur, du syndic.
• Analyser un conflit ou un trouble du voisinage et proposer un plan d'action résolutif
