Titre professionnel agent de sûreté et de sécurité privée

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Objectifs de la formation

L'agent de sûreté et de sécurité privée surveille les lieux par une présence préventive ou dissuasive. Il gère l'accueil physique et traite les appels téléphoniques. En fonction de la gradation des risques et des menaces, il contrôle les accès aux bâtiments, aux zones sensibles et autres espaces identifiés et fluidifie les déplacements. Il anticipe les situations conflictuelles ou menaçantes par des techniques de détection et de désamorçage. En cas de situation conflictuelle dégradée, il intervient en préservant l'intégrité physique des personnes.
Il communique à distance, en face-à-face ou par écrit avec les services internes, les partenaires et les services compétents. Il protège les informations confidentielles. Il rend compte oralement ou par écrit à sa hiérarchie. Il alerte les personnes compétentes ou habilitées en fonction de la situation et de son évolution.
Il trace les actions sur une main courante papier, électronique ou dans un rapport d'intervention ou circonstancié.
L'emploi s'exerce à l'intérieur des bâtiments ou dans la limite des lieux dont il a la garde, en présence des personnels, des partenaires ou du public, le jour ou la nuit. A titre exceptionnel, il peut être autorisé à exercer sur la voie publique.
L'activité d'agent de sûreté et de sécurité privée s'exerce le plus souvent de façon sédentaire, sur tout type de site présentant des risques ou pouvant être des cibles potentielles. L'amplitude horaire varie en fonction de l'activité des sites. La maîtrise de la langue française au niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues est requise. L'utilisation de l'anglais au niveau A1 du cadre européen commun de référence pour les langues peut être souhaitée.
L'agent de sûreté et de sécurité travaille le plus souvent en équipe. Il porte une tenue particulière et des EPI appropriés aux risques. La détention du certificat « sauveteur secouriste du travail » délivrée par l'INRS est requise.
Sur des sites non réglementés en matière d'incendie, la qualification SSIAP1 peut être utilisée, sans aucun caractère obligatoire. La détention d'une habilitation électrique, délivrée par l'employeur, est requise pour exercer la qualification SSIAP.

Contenu pédagogique

Au sein de toute entreprise ou tout établissement, recevant ou non du public, l’agent(e) de sûreté et de sécurité privée assure la sécurité et la protection des biens et des personnes contre les actes de malveillance ou les accidents involontaires d’origine humaine, matérielle ou naturelle.
Cet emploi s’exerce de jour comme de nuit, le week-end et les jours fériés.

CCP1 - Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche d’amélioration continue de la sécurité
• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité en sécurité privée
• Contrôler l’accès à l’aide de dispositifs technologiques et de matériels de détection
• Prévenir les situations conflictuelles, menaçantes ou les traiter
• Contribuer au suivi de l’activité sur le site d’exploitation

CCP2 - Assurer une prestation de surveillance humaine dans une démarche de prévention et de protection contre les risques et les menaces
• Prévenir les situations génératrices de risques et intervenir si nécessaire
• Détecter des comportements suspects ou des actes malveillants et réagir de manière appropriée
• Réaliser l’ensemble des actions en réponse à une anomalie ou à une alarme

CCP3 - Assurer une prestation de surveillance humaine sur des sites sensibles dans une démarche de protection renforcée
• Prévenir et réagir face à des problèmes incendie dans des établissements recevant du public et des immeubles de grande hauteur
• Surveiller un site dit « sensible » et intervenir de manière appropriée à la situation